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よくある質問

VYBES drinks made with magnesium glycinate for Moodでのお買い物に関するよくある質問に素早くお答えします。

ご注文について

1. 注文にはアカウントが必要ですか?

いいえ、ゲストチェックアウトに対応しています。無料アカウントを作成すると、注文の追跡、住所の保存、限定オファーへのアクセスが可能になります。

2. 注文をキャンセルできますか?

はい、発送前であれば可能です。できるだけ早く、注文番号を添えて support [at] idrinkvybes.shop までメールでご連絡ください。

3. 注文を追跡するにはどうすればいいですか?

ログインユーザーはマイ注文から確認できます。ゲストユーザーは、注文番号とチェックアウト時に使用したメールアドレスを注文追跡ページでご利用いただけます。

お支払いについて

4. どのような支払い方法がありますか?

信頼できるさまざまなお支払い方法に対応しています。ご利用可能な方法は、地域に応じてチェックアウト時に表示されます。

5. VYBES drinks made with magnesium glycinate for Moodでの支払いは安全ですか?

はい。すべての取引はSSL暗号化で保護され、信頼できる決済代行業者を通じて処理されます。お客様の完全な支払い情報を当社のサーバーに保存することはありません。

6. 支払いは完了したのに確認メールが届きません。どうすればいいですか?

再度お支払いをしないでください。メール(迷惑メールフォルダを含む)で注文確認メールをご確認ください。それでも見つからない場合は、support [at] idrinkvybes.shop までメールでご連絡ください。サポートいたします。

配送について

7. どの地域に発送していますか?

配送可能地域、オプション、お届け予定時間は、ご住所に基づいてチェックアウト時に表示されます。

8. 配達にはどのくらい時間がかかりますか?

• 標準配送: チェックアウト時に表示
• 速達配送: 利用可能な場合、チェックアウト時に表示

遠隔地やピークシーズンには配達に時間がかかる場合があります。

返品・返金について

9. 商品を返品できますか?

はい。商品が未使用で元のパッケージに入っている場合、お届けから30日以内に返品をリクエストできます。

10. 返金にはどのくらい時間がかかりますか?

承認された返金は、返品商品が当社に到着し、検査された後に処理されます。銀行や決済プロバイダーの処理時間は異なる場合があります。

アカウントについて

11. パスワードを忘れました。どうやってリセットすればいいですか?

ログインページのパスワードをお忘れの場合をクリックし、登録したメールアドレスを入力して、リセットメールの指示に従ってください。

12. プロフィールや住所を更新するにはどうすればいいですか?

ログイン後、プロフィールから個人情報を更新するか、住所から配送先住所を管理できます。

まだご質問がありますか?

support [at] idrinkvybes.shop までメールでお問い合わせください。喜んでサポートいたします。